Términos de Next Auto Market

1. Servicio e identidad

Next Auto Market es un nombre comercial (DBA) de Next Auto System, propiedad de Graveran Holdings LLC, y no una persona jurídica separada. Graveran Holdings LLC es la parte responsable del servicio de la plataforma bajo estos términos. Estos términos corresponden al storefront, solicitudes y cuenta de clientes. Las herramientas profesionales de Next Auto System y los servicios de vendedores independientes tienen acuerdos separados.

La plataforma permite descubrir ofertas y solicitar contacto con proveedores independientes. No vende ni toma posesión de vehículos, no otorga crédito y no firma por ti la compraventa, lease o financiamiento. No representamos que todos los vendedores, vehículos o programas del mercado estén disponibles aquí. El acceso pagado de un proveedor a una solicitud no es una recomendación ni garantía de la mejor oferta.

2. Requisitos y seguridad de la cuenta

Para enviar solicitudes debes tener al menos 18 años y capacidad para contratar, proporcionar información veraz y utilizar un teléfono que controles. No suplantes a otra persona. Protege los códigos de acceso y avisa a support@nextautomarket.com si sospechas uso indebido. La verificación del teléfono comprueba su control; no acredita solvencia, licencia ni identidad completa.

3. Ofertas, presupuestos y decisiones

Los datos de las ofertas provienen del proveedor. Comprueba vigencia, disponibilidad, vehículo exacto, millaje, estado, garantías y elegibilidad. Antes de firmar pide por escrito el precio total, impuestos, cargos, transporte, entrada, tasa/APR, plazo y condiciones. Para lease, revisa también millas permitidas, cargos por exceso o desgaste y opciones al finalizar. Un error o una condición no publicada debe aclararse antes de aceptar.

Tu mensualidad, entrada y presupuesto son una propuesta para negociar, no una cotización ni aprobación. Crear una solicitud no consulta tu crédito. Un proveedor o entidad financiera puede solicitar después otra autorización para evaluarlo. Cualquier estimación o respuesta automatizada es orientativa y no garantiza precio, ahorro, tasa, crédito o disponibilidad. No estás obligado a comprar por enviar una solicitud.

4. Publicación y contacto

Revisa antes de publicar. Al enviar una solicitud con la autorización presentada, permites que los proveedores destinatarios reciban sus datos y te contacten dentro del alcance autorizado. Pueden pagar a la plataforma por acceder a esa solicitud. Un SMS de acceso no constituye por sí solo consentimiento de marketing; este se solicita por separado y no es condición de compra.

Puedes retirar autorizaciones desde tu cuenta, responder STOP al SMS o escribir a soporte. Esto no deshace transferencias anteriores ni cancela contratos que hayas celebrado con un proveedor. Consulta el aviso de privacidad para conocer cómo pedir exclusión de futuras transferencias y eliminación.

5. Vendedores, pagos y reclamaciones

Los vendedores y brokers responden por sus licencias, publicidad, inventario, comunicaciones, documentación y cumplimiento. Consulta sus condiciones y políticas antes de pagar o entregar documentos. Las disputas sobre el vehículo o financiamiento deben dirigirse también al proveedor correspondiente; puedes reportarnos fraude, publicidad engañosa o uso indebido para que revisemos su presencia en la plataforma.

Cualquier cargo de la plataforma al cliente debe informarse y aceptarse antes de cobrarse. No envíes dinero ni información financiera a través de notas o del chat de soporte. Nunca tomes una estrella, insignia o reseña como garantía de licencia, calidad, seguridad o resultado.

6. Reseñas y contenido

Comparte experiencias reales y no publiques reseñas falsas, amenazas, datos privados, contenido ilegal ni material ajeno sin permiso. Declara cualquier incentivo o relación relevante. No prohibimos opiniones honestas por ser negativas. Podemos moderar por fraude, privacidad, ilegalidad o incumplimiento de estas reglas, no simplemente para ocultar una experiencia desfavorable.

Conservas la propiedad de tu contenido. Nos concedes permiso no exclusivo para alojarlo, mostrarlo y procesarlo en la medida necesaria para operar la función que elegiste y cumplir obligaciones legales. Esto no transfiere la propiedad de tus reseñas ni autoriza reutilizar notas privadas como publicidad.

7. Uso permitido y suspensión

No utilices la plataforma para fraude, discriminación ilícita, suplantación, acoso, spam, extracción no autorizada de datos, acceso indebido o interferencia con la seguridad. Respeta las marcas y el software del servicio. Podemos limitar contenido o acceso por abuso, riesgo de seguridad o requerimiento legal. Puedes solicitar revisión a soporte; suspender una cuenta no extingue derechos del consumidor ni reclamaciones pendientes.

8. Disponibilidad y límites

Pueden existir interrupciones, retrasos en SMS, errores de catálogo o información desactualizada. No garantizamos servicio ininterrumpido, precisión de todo contenido de terceros, respuesta de un vendedor ni cierre de una operación. Esto no excluye nuestra obligación de atender errores propios ni las garantías que la ley no permita excluir.

En la medida permitida por la ley, no asumimos pérdidas indirectas o beneficios esperados derivados de decisiones de terceros o del uso del servicio. Nada limita responsabilidad por fraude, conducta dolosa, negligencia grave u otra responsabilidad no excluible, ni elimina remedios obligatorios del consumidor. La responsabilidad propia de la plataforma no se traslada automáticamente al vendedor.

9. Consultas, disputas y derechos

Para consultas, reclamos, accesibilidad o notificaciones escríbenos a support@nextautomarket.com y describe el problema sin incluir datos sensibles. Intentaremos resolverlo contigo. No se exige renunciar a acudir a una autoridad, a tribunales competentes ni a otros derechos legales; estos términos no imponen arbitraje obligatorio ni una renuncia colectiva.

Se aplican las leyes y protecciones imperativas que correspondan a la operación y al consumidor. Si una disposición no puede aplicarse, las demás siguen vigentes en lo permitido por la ley.

10. Versiones y privacidad

El aviso de privacidad explica el tratamiento de datos; no sustituye la autorización específica de contacto. Publicaremos cambios con fecha y versión y solicitaremos una nueva aceptación cuando corresponda. Los cambios no amplían retroactivamente un consentimiento ni alteran un contrato ya celebrado con un vendedor. Guarda una copia de los documentos y condiciones que aceptes.